NOSSAS POLÍTICAs
COMPROMISSO CORA&CAROLINA
Nosso compromisso com o cliente e com a sociedade é com a qualidade dos produtos e ingredientes vendidos pelo site, com a sustentabilidade do funcionamento da loja e bem estar de colaboradores e coloboradoras.
A loja garante que os trabalhadores e trabalhadoras que prestam serviços são pagos justamente e são tratados com respeito e ética.
A loja e ateliar faz a coleta seletiva do lixo, incluindo a compostagem de todo resíduo orgânico produzido, feito pela empresa Ciclo Orgânico desde 2015.
ENTREGAS
Rio de Janeiro (cidade): A entrega é feita pelo David, entregador da loja desde 2020 em no máximo 3 dias úteis. Normalmente conseguimos entregar no mesmo dia do pedido ou no dia seguinte.
Rio de Janeiro (estado): A entrega é feita pelos correios na categoria Sedex. Normalmente a entrega é feita entre 2 e 4 dias úteis. Podendo, em alguns casos, chegar a ser entregue no dia seguinte ao pedido.
Outros estados do Brasil: A entrega é feita pelos correios na categoria PAC. Normalmente a entrega demora entre 4 e 24 dias úteis a depender do prazo dado pelos Correios para a localidade.
Casos especiais podem ser considerados, entre em contato para combinar.
DEVOLUÇÕES e desistência de compras
Os produtos com defeito podem ser trocados e devolvidos sem onus para o cliente no prazo de 7 dias.
O valor será devolvido em até 10 dias após o recebimento do produto devolvido.
A desistência da compra pode ser realizada no prazo de 7 dias e será porocessada em no máximo 7 dias depois do pedido. Para isso é preciso que o pedido não tenha sido usado ou aberto.
Produtos já abertos podem ser devolvidos ou trocados em casos especiais. Entre em contato para anãlise do seu caso.
Contato
Entre em contato para que possamos começar a trabalhar juntos.